[ support ]

Підтримка

Щось не працює, є ідея або питання щодо Ritual? Напишіть, відповідаємо зазвичай протягом двох робочих днів.

[email protected]

Support

Something not working, an idea, or a question about Ritual? Write to us, we usually reply within two working days.

[email protected]
01/

Як грати

Розставте цифри від 1 до 9 так, щоб кожна стояла один раз у кожному рядку, стовпці й блоці 3×3. Правила й 8 прийомів зі схемами є в застосунку: кнопка ? на головному екрані.

How to play

Place the digits 1 to 9 so that each appears once in every row, column and 3×3 box. The rules and 8 techniques with diagrams are in the app: tap ? on the home screen.

02/

Помилки й підказки

  • На Середньому, Складному й Експерті є 3 помилки на гру. Легкий рівень і головоломка дня без ліміту.
  • У кожній грі 3 підказки, з Ritual — 10.
  • Якщо вимкнути «Одразу показувати помилки», застосунок покаже їх, коли поле буде заповнене.

Mistakes and hints

  • Medium, Hard and Expert allow 3 mistakes per game. Easy and the daily puzzle have no limit.
  • Every game has 3 hints, or 10 with Ritual.
  • If you turn off “Show mistakes instantly”, the app shows them once the board is full.
03/

Ritual

  • Скасувати підписку: Параметри iPhone → ваше ім’я → Підписки → Sudoku. Доступ лишається до кінця оплаченого періоду.
  • Відновити покупки на новому телефоні: Налаштування в застосунку → Покупки → Відновити покупки.
  • Промокод: Налаштування в застосунку → Покупки → Ввести промокод.
  • Повернення коштів оформлює Apple: reportaproblem.apple.com.
  • Family Sharing увімкнений: підписка працює для всіх у вашій родинній групі.

Ritual

  • Cancel: iPhone Settings → your name → Subscriptions → Sudoku. You keep access until the end of the paid period.
  • Restore purchases on a new phone: in-app Settings → Purchases → Restore purchases.
  • Offer code: in-app Settings → Purchases → Redeem code.
  • Refunds are handled by Apple: reportaproblem.apple.com.
  • Family Sharing is on: the subscription works for everyone in your family group.
04/

Прогрес і нагадування

Гра, прогрес і налаштування зберігаються на телефоні, акаунт не потрібен. Якщо видалити застосунок, прогрес зникне разом із ним.

Щоденне нагадування можна змінити або вимкнути в налаштуваннях застосунку чи в Параметрах iPhone → Сповіщення → Sudoku.

Progress and reminders

Your game, progress and settings are stored on your phone, no account needed. If you delete the app, your progress is deleted with it.

You can change or turn off the daily reminder in the app’s settings or in iPhone Settings → Notifications → Sudoku.

05/

Коли пишете нам

Додайте модель iPhone, версію iOS і коротко опишіть, що сталося. Скриншот дуже допомагає.

When you write

Include your iPhone model, iOS version and a short description of what happened. A screenshot helps a lot.